HERRAMIENTAS PARA EVALUAR EL EQUIPO

PRIMERA

- Aplicación: Ejercicio para evaluar al equipo

- Objetivo: Evaluar el estado de las cualidades más valoradas por el equipo

- Tiempo: No hay límite

- Procedimiento: Trata de que los miembros del equipo, enumeren las cualidades deseables del grupo y luego califiquen a su equipo de acuerdo con cada una de ellas.

- Ejemplo: Podríamos pedirle a los cinco miembros de un equipo, que mencionen las dos cualidades más importantes del grupo. La lista podría ser:

Con algunas de estas cualidades, se ha formado una lista combinada. A continuación se les pide a cada miembro que califique al equipo en cada una de las cualidades. Tienen que hacerlo de forma individual, cada uno en su propia hoja de papel, para que las calificaciones de unos no influyan en otros. El resultado podría ser el siguiente:

Las cifras indican por ejemplo, que es necesario trabajar sobre la confianza y que el tipo de humor de Juan, no es muy apreciado particularmente por las mujeres. Aquí hay un amplio margen para el coaching individual, para una discusión grupal sobre el nivel de confianza y para un acuerdo del equipo, sobre las acciones que tienen la voluntad de seguir y elevar el desempeño.

Emplear el coaching para desarrollar las cualidades en los equipos o individualmente, es una manera de asumir positivamente las debilidades.

SEGUNDA "EVALUACIÓN DE 360º"

- Aplicación: Conocida como "Evaluación integral"

- Objetivo: Se trata de obtener información y evaluación concreta sobre los miembros del equipo desde todos los ángulos. Actualmente los principales usos que se les dan son:

* Medir el desempeño del personal

* Medir las competencias (conductas)

* Diseñar programas de desarrollo para los evaluados

- Procedimiento: Por un lado, de modo anónimo, se pasarán cuestionarios a terceros, es decir, supervisores, subordinados e incluso clientes internos o externos, para conocer su visión particular acerca de cómo perciben el desempeño de una persona, equipo o área. Por otro lado, opinarán los propios evaluados sobre sí mismos para poder comparar.

Con esta herramienta podemos observar las relaciones y la valoración que merece cada persona en su entorno. Esta información da el posicionamiento de la persona en cuanto relaciones, y su adecuación a las competencias necesarias para un desempeño óptimo.

Actualmente esta herramienta, se hace mediante un sistema informático que ofrece estadísticas y comparativas muy útiles y orientativas.

De los resultados de la evaluación, se pueden formar decisiones tales como la puesta en marcha de un proyecto y el rol de cada uno de los implicados en dicho proyecto.

La información que se obtiene responde a un perfil percibido por el entorno. El formato del cuestionario a rellenar varía dependiendo de la información que necesitemos obtener de las personas, sus habilidades, competencias, actitudes.

Definir lo que se necesita saber, es imprescindible. tras haber elegido los criterios y el método de evaluación, el siguiente paso es estudiar la formulación del cuestionario de evaluación, sobre que trabajar.

Elaborar el cuestionario de evaluación es una de las tareas que lleva más tiempo, ya que tiene que guardar relación y coherencia con los objetivos y criterios seleccionados con antelación por el equipo. El cuestionario dependerá también del método de evaluación deseado.

Es posible que se necesiten varios modelos de cuestionarios según los grupos de trabajo. En la practica, no es operativo establecer demasiados tipos de cuestionarios, para no implicar demasiado el programa de evaluación. El criterio, por ello es prever un modelo distinto solo para grupos de trabajos amplios (diferentes categorías, por ejemplo).

En la siguiente entrada del blog, dejaremos ejemplos de cuestionarios, en la que se medirán diferentes factores.